France Services (Maison des services au public)

En un lieu unique, les usagers sont accompagnés dans leurs démarches de la vie quotidienne relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.

A proximité de chez soi, la Maison France Services permet d'accéder à une large palette de services : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits, mobilité, vie associative…

Des agents, formés par les opérateurs partenaires, délivrent un premier niveau d'information et d'accompagnement de plusieurs natures :

- Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, aides, emploi, formation)…

- Aide à l'utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, candidature en ligne…

- Accompagnement emploi-formation : aide à la recherche d'emploi (offres, CV, lettre de motivation, entretien) et de formations…

- Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers …

- Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux de la Msap, visio-RDV…

- Mise à disposition d'ordinateurs en accès libre.

- Médiation numérique : accompagnement à l'utilisation d'ordinateurs, tablettes, smartphones, internet, bureautique et logiciels…